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  • 현재 고객 문의나 상담은 어떤 형태로 진행중이신가요?(복수선택가능)

  • 고객 상담 업무를 직접 참여중이신가요?

  • 채팅상담이 고객 상담 업무에 필요하다고 생각하시나요?

  • 3번에 그렇게 답한 이유는 무엇인가요?

  • 채팅 상담에 꼭 있으면 좋겠다고 생각하는 기능은 무엇인가요?

  • 현재 회사에서 상담을 진행하고 있는 상담사는 몇 명인가요?

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